“2010年，海外市場各項主要經營指標均大幅增長，出口訂單突破2000萬美元……”；“2011年上半年海外業(yè)務持續(xù)保持較快速度增長態(tài)勢，較去年同期增長 1,566.07 萬元，增幅 27.76%……”一連串令人振奮的數據體現在科華恒盛半年報中。在全球特別是歐美經濟持續(xù)不景氣的大環(huán)境下，科華恒盛海外市場是如何保持良好的發(fā)展態(tài)勢呢？2011年已過大半，他們是如何繼續(xù)上演著風生水起的開拓故事呢？我們走進了科華恒盛海外事業(yè)部，與相關負責人了解近期海外市場發(fā)展狀況。
科華恒盛海外市場加強拓展力度 實現業(yè)績持續(xù)增長
高端產品助力海外市場持續(xù)增長 自主研發(fā)實力成取勝關鍵
走進科華恒盛海外事業(yè)部，他們剛剛從第110屆中國進出口商品交易會（廣交會）上回來，還非常的忙。相關負責人接待了幾拔海外客戶參觀工業(yè)園生產基地，現在剛剛送走兩位來自南美洲的客戶。據了解，這是工業(yè)行業(yè)新客戶，他們通過廣交會得到了不少中國廠商的信息。而高性價比的科華恒盛工業(yè)級UPS產品吸引了他們，隨即決定實地考察，為進一步確認合作意向提供參考。負責人說，像這樣的客戶很多，他們都更愿意親自到生產線實地考察產品品質、技術服務等。也因此科華恒盛高端UPS得到了更多全球用戶的認可。
作為智慧電能領導者，科華恒盛擁有23電源研發(fā)制造經驗，自主研發(fā)、自有品牌，推出了一系列科技創(chuàng)新、廣受行業(yè)用戶歡迎的電源產品，成為中國本土電源行業(yè)無可爭議的領導品牌。在UPS不間斷電源領域，科華恒盛擁有電源產品數十個系列，功率覆蓋0.5KVA～1200KVA。科華恒盛始終堅持“專注高端，創(chuàng)新動力”產品理念，在高端電源領域取得了令業(yè)界矚目的成績。行業(yè)領先的電源產品構筑綠色高效的電源解決方案，為工業(yè)、交通、金融、通信、政府等領域提供可靠電源保障。科華恒盛連續(xù)13年保持本土品牌市場份額第一，2010年高端電源市場份額在所有國內外品牌中排名第三。科華恒盛一方面在中國不斷縮小與國外電氣巨頭的差距，另一方面，海外市場開拓得到了長足進步，產品與服務現已覆蓋全球70幾個國家和地區(qū)。
大力完善海外技術支持平臺 有效提升客戶滿意度
對于一家尚未在海外設立分公司的企業(yè)來說，做到優(yōu)質服務不是一件容易的事。科華恒盛在中國電源行業(yè)以服務領先著稱，而在海外市場，科華恒盛同樣將優(yōu)質的售后服務放在重要位置，不斷完善海外技術支持平臺，快速響應、高保障的服務獲得了海外客戶高度認可。
目前，科華恒盛的海外服務形式主要有兩種。一是服務走向客戶端，加強人員派出，直接從中國總部派遣優(yōu)秀的服務人員到用戶現場進行技術支持、完成維護任務；二是邀請海外客戶來公司總部、生產基地，對他們進行產品培訓和技術交流。
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